プライバシーポリシー

OptiLess（武田真幸）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおり個人情報を取り扱います。

1. 取得する情報・お預かりする権限

(1) ご相談フォームにご記入いただく情報

ご相談をご希望いただいた方に、当方からご相談フォーム（Googleフォーム）のURLをお送りしています。このフォームでは次の情報を取得します。

• ご記入をお願いしている項目：メールアドレス／お店・会社の名前／ご記入者のお名前／どんなお店・事業か／どのエリアのお客様を増やしたいか／Googleビジネスプロフィールの管理状況
• 任意でご記入いただく項目：お店の住所／インターネット上の掲載場所／お客様がお店を知った経路／ご予約・お問い合わせの受け口／今回の目標／ご希望の時期／その他お伝えいただく内容／このあとのご連絡方法

お電話番号の記入をお願いする設問は設けていません。

(2) お問い合わせ・お打ち合わせでいただく情報

メール・お電話・LINE・対面などでのやり取りの中でお知らせいただく、お名前・ご連絡先・事業に関する情報を取得します。

(3) ご契約・お支払いに関して頂戴する情報

ご契約書に記載いただく会社名・代表者名・ご住所・お電話番号・メールアドレス、および請求書の発行に必要な郵便番号・会社名・ご担当者名を取得します。

(4) 業務の受託に伴いお預かりする権限

Googleビジネスプロフィールの運用をご依頼いただいた場合、お客様がオーナー権を保持したまま「管理者」としてご招待いただく方式でアクセスします。ID・パスワードはお預かりしません。アクセス解析（サイトの閲覧状況の計測）の設定をご依頼いただいた場合も、アカウントの所有はお客様とし、当方は編集権限のみをお預かりします。

受託業務の遂行にあたり、管理画面上でお客様のビジネスプロフィールの表示・閲覧に関する統計情報、および投稿されたクチコミ（投稿者の表示名を含みます）を閲覧します。これらは、ご依頼いただいた業務の遂行およびご報告のためにのみ取り扱います。

(5) 事業者様へのご案内のために取得する情報

当方からサービスのご案内・ご提案を行うにあたり、インターネット上で公開されている情報（Googleビジネスプロフィール、公式ウェブサイト、事業者向けポータルサイト、電話帳等）から、事業者名・所在地・お電話番号・メールアドレス・代表者のお名前を取得し、記録することがあります。

ご案内を希望されない場合は、下記のお問い合わせ窓口までお知らせください。以後のご連絡を停止し、記録の削除をご希望の場合はこれに応じます。

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• ご相談・お問い合わせへの回答、ご提案の作成
• お打ち合わせの調整、ご連絡
• お見積り・ご契約・ご請求など、お取引に必要なお手続き
• ご依頼いただいた業務の遂行およびご報告
• 当方のサービスに関するご案内・ご提案（現状の確認資料の作成、お電話・メールでのご連絡）
• 当方の制作実績・支援事例としてのご紹介（掲載内容は事前にご確認いただきます）
• 上記に付随する記録の作成および保管

これらの目的の範囲を超えて利用することはありません。また、上記の利用目的に個人情報の第三者への提供は含まれていません。

3. 利用目的の変更

利用目的は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更しません。変更した場合は、ご本人に通知するか、本ページに掲載して公表します。

4. 第三者への提供

あらかじめご本人の同意をいただくことなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 外部サービスの利用

個人情報の保管・ご連絡・受託業務の遂行のために、次の外部サービスを利用しています。これらは当方が個人情報を保管・送受信するための手段として利用するものであり、お客様の情報を他社に渡したり、販売したりすることはありません。海外に本社を置く事業者を含むため、下記6.「外的環境の把握」のとおり対応しています。

• Google のサービス（フォーム、スプレッドシート、ドライブ、Gmail、Googleビジネスプロフィール）——ご相談の受付、情報の保管、ご連絡、受託業務の遂行のため
• LINE——ご希望をいただいた場合のご連絡のため
• Cloudflare——当ウェブサイトの配信のため

クラウドソーシングサービスを通じてご依頼をいただいた場合、当該サービス内でのやり取りについては、運営事業者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。

6. 安全管理のために講じている措置

かんたんに言うと：お客様の情報に触れるのは事業主本人だけで、お客様のID・パスワードはお預かりせず、機器の紛失・盗難への対策と、定期的な自己点検を行っています。以下は、その内容を法令の区分にそって記載したものです。

• 基本方針の策定——関係法令・ガイドラインの遵守、お問い合わせ窓口の設置等について、本ポリシーを定めています。
• 取扱いに係る規律の整備——個人情報の取得・保管・記録・外部への持ち出しについて、取扱いの方法を文書として定め、これに従って取り扱っています。
• 組織的安全管理措置——定めた取扱方法に従って個人情報が取り扱われているかを、定期的に自ら点検しています。
• 人的安全管理措置——個人情報を取り扱うのは事業主本人のみであり、従業者による取扱いはありません。
• 物理的安全管理措置——個人情報を取り扱う機器について、盗難・紛失を防止するための措置を講じています。
• 技術的安全管理措置——アカウント認証によるアクセス制御を実施し、個人情報を取り扱う範囲を限定しています。また、お客様のアカウントのID・パスワードはお預かりしない運用としています。
• 外的環境の把握——個人情報の保管・処理にあたり、米国に本社を置く事業者（Google LLC、Cloudflare, Inc.）のサービスを利用しており、個人情報が米国その他の国において保管される場合があります。米国における個人情報の保護に関する制度を確認したうえで、安全管理措置を実施しています。

7. 個人情報の保管期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保管します。法令により保存期間が定められている書類（ご契約・ご請求に関する記録など）については、その期間が経過するまで保管します。保存期間の経過後、または利用する必要がなくなったときは、適切な時期に消去または廃棄します。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示をご請求いただけます。

お手続きの方法	下記のお問い合わせ窓口宛に、メールにてご請求ください。件名に「開示等の請求」とご記入のうえ、ご請求の内容（利用目的の通知／開示／訂正・追加・削除／利用の停止・消去／第三者への提供の停止／第三者提供記録の開示）をお知らせください。
ご本人の確認方法	当方が保有するご連絡先への返信によりご確認いたします。確認が難しい場合は、ご本人であることを確認できる書類のご提示をお願いすることがあります。
代理人によるご請求	未成年者・成年被後見人の法定代理人、およびご本人が委任された代理人によるご請求も承ります。この場合、代理権を確認できる書類（委任状等）をあわせてご提示ください。
手数料	無料（手数料は定めていません）

9. 苦情の申出先

個人情報の取扱いに関するご意見・苦情は、下記のお問い合わせ窓口にて承ります。適切かつ迅速に対応いたします。

10. Cookie等の利用について

当ウェブサイトにおいて、当方はCookieおよびアクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）を利用していません。将来これらを導入する場合は、本ポリシーを改定したうえで、その内容を本ページに掲載します。

11. 外部サイトへのリンク

当ウェブサイトから外部のウェブサイトへリンクしている場合、リンク先における個人情報の取扱いについては、当方は責任を負いかねます。リンク先各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

12. 本ポリシーの改定

法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、改定後の内容を本ページに掲載します。

13. 事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者名	武田真幸（屋号：OptiLess）
所在地の開示	個人事業のため本ページには掲載しておりません。下記のお問い合わせ窓口までご請求いただければ、法令に基づき遅滞なくご回答いたします。
個人情報の取扱いに関する責任者	武田真幸
お問い合わせ窓口	masayuki01takeda@gmail.com